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 2004年：烟台城市人家装饰总部成立，坐落于南大街9号金都大厦7层，金都设计部成立；公司获得烟台优秀装修品牌企业。

 2004年：公司获得“经典家居”设计展评业主满意度最高奖。

 2005年：公司获得山东省室内装饰协会“绿色环保装饰示范单位”；山东省室内装饰协会“绿色环保装饰工艺落实单位”；北京室内绿色装饰专业委员会会员。

 2006年：获得中国建筑装饰协会会员单位。

 2007年：获得首届家居博览会消费者最喜爱的品牌；获得诚信广告中国行山东地区“诚信品牌”。

 2008年：公司获得消费者信赖的家居品牌；烟台装饰行业领军人物；山东地区诚信品牌。

 2010年：公司获得烟台家居行业高端品牌成就奖；时代网络装修咨询专家奖；齐鲁家居荣誉榜最佳设计施工家装品牌；山东网友最信赖的家居品牌。

 2010年5月，集团公司为发展需要，按照区域分别设立了东部运营中心和西部运营中心，更便于企业的统筹管理。东部运营中心在济南设立总部，包括：济南、烟台、天津、烟台、莱芜、威海、德州、临沂、聊城、淄博、泰安、济宁、青岛、枣庄、日照、潍坊、石家庄、呼和浩特、鞍山、徐州、衡水、合肥、连云港、滨州、鄂尔多斯、常州、东营、包头、菏泽、榆林、南充等。

西部运营中心在西安凤城九路海荣名城店设立总部，包括：西安、唐山、吉林、开封、延安、天水、乌鲁木齐、松原、洛阳、张掖、酒泉、长治、太原、晋城、晋中、咸阳、渭南、韩城、长春、哈尔滨、兰州、银川、太原、南阳、秦皇岛、宝鸡、牡丹江等。

 2012年，烟台城市人家装饰将迎来跨越性的发展时刻，不断的资源整合，不断的发展壮大。
烟台城市人家装饰9年鉴证港城家装业发展

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       2004年以前港城家装市场很不完善，一些存在的家装公司也很不正规，非常零散，外地公司也比较少，4月城市人家装饰进入烟台，给港城家装业带来了很大的冲击，城市人家装饰“只服务于中高端客户” 的理念和领先的营销策略、运作模式，让城市人家装饰3个月内就站稳了烟台家装市场，并凭借着这种理念和模式迅速在国内大江南北如雨后春笋般发展了起来：西安、济南、烟台、兰州、天津、银川、乌鲁木齐、呼和浩特、太原、石家庄、哈尔滨、青岛、延安、唐山、咸阳……，烟台城市人家也由原来的一家店，发展到了现在的4个店面。

　　近两年，烟台的家装行业也发生了很多变化，出现了很多新的因素，报纸、广播、电视、网络等媒体对家装的关注也比前些年更为密集，环保、质量成为人们关注的热点，城市人家装饰也顺应形势，由原来的只做家装，及时推出“集成家装、整体家装”为理念的家装模式，将国内除家具外的知名品牌如地板、地砖、洁具等纳入其中，而不仅仅是简单装修，从前期的装修到后期的配饰以及入住后的生活，城市人家装饰都能提供一套完整的家庭装修方案，提供更人性化的服务，真正将“集成家装”的理念贯彻，引领烟台装修行业新思路。

　　04年是城市人家装饰的分水岭，这一年外地装修公司陆续进入烟台，本土的一些企业也渐渐发展起来，烟台家装市场逐渐成熟，与此同时竞争也异常激烈，在这种局势下，凭借自己的实力依然处于领先地位，到05年城市人家装饰的市场占有率已遥遥领先，客户对城市人家装饰的口碑也牢固树立；06年虽然仍有一些装饰公司看准烟台家装市场，介入家装行业，但由于介入比较晚，已经失去了市场先机，凭借多年积累下来的品牌信誉，即使在激烈的竞争环境下，依然坚持向管理要效应，倡导透明消费，这种态势已经延续到07年，城市人家发生了质的改变，规模继续扩大，城市人家装饰在烟台共有6个店面，其中金都店面有2000平米的主材展示厅和4大风格样板间，让客户足不出户就能了解装修以及后期配饰，设计也上了一个新台阶，公司人员由原来的30人，发展到现在设计师将近100人的规模。

　   “不一定花最多的钱，但可以达到最佳的装修效果”这是城市人家装饰的经营理念，“不服务才是最好的服务，不维修才是最好的装修”，这是城市人家装饰的宗旨，多年来正是凭借这个理念和宗旨，城市人家一步一个脚印，扎扎实实走到现在，一个非常直观形象地体现就是在业绩的提升上，以成倍的速度保持稳定、健康的上升趋势，这足以说明城市人家成长的速度，和雄厚的发展实力。

　　城市人家装饰的目标就是做行业的最大最强，做百年企业。百年企业源于客户，现在更有理由让客户选择城市人家：

        1、烟台城市人家装饰公司率先成立独立客户服务中心，每天了解工地状况和客户意见，并把客户意见直接处理至客户满意，由被动投诉彻底改变成为主动式服务。实行“5+2质保”模式，水电路改造和隐蔽工程质保两年。同时水电路改造和隐蔽工程我们会拍照制作成光碟，在竣工之后及时的送到您手上，以备后期维修查阅。
        
        2、坚持走材料最好的经营理念，装修材料最能体现出装修的价值，城市人家一直坚持同等条件下使用最好的材料来为客户服务。所有的材料在目前烟台家装业内公认是最好的，全部采用品牌化，透明化，都是市面上知名品牌，没有一个专用材料，不存在任何猫腻。　　

        3、坚持设计与生活相结合的设计理念，而不是片面追求效果图的美化。设计师均毕业于专业的院校，拥有超前的设计理念和丰富的设计经验。同时效果图只是我们在视觉上的辅助参考，毕竟那是经过电脑美化过灯光，色彩、材质的理想状态；在某种程度上对业主存在着一定的误导。我们业主关注的应该是一些细节的问题，比如空间的衔接，造型的比例配合，不同材质的融合-----是要通过后期详细的施工图纸来确定；以及更为关注的公司设计实力，必须通过和设计师的沟通了解；施工质量，必须通过对公司的实地考察和样板间的参观；对于公司的选择需要综合考虑各个方面，权衡定夺。　　

        4、工艺更加先进，装修是手工工艺，最难的就是标准化，烟台城市人家根据多年经验把家装中最容易出现的问题，总结出自己独特的施工工艺，严格按照全套“金钻”标准化工艺流程施工，例如，卫生间管道降噪音技术的处理，人性化关怀您生活的点点滴滴。吊顶全面采用拉法基轻钢龙骨石膏板工艺，各主要性能指标均优于国家标准优等品的要求。弹线找补乳胶漆基层，确保横平竖直等。

　      5、价格更加透明，我们率先提出管理费与工程成本分离的报价方式，客户更加明晰的了解到预算的内涵，做到明明白白消费；公司坚持采用“阳光化的半包模式”，坚决不赚主材一份钱，也使消费者能够很好的轻松把握自己的装修整体理财计划。　　

        6、城市人家装饰格的验收制度：从设计师--监理--客服中心--项目经理--工程部经理--总经理抽验六大环节层层把关，环环控制，杜绝了工人私下交工的现象，达不到标准，即使客户没提出意见，也不允许交工，同时承担延期责任。而且把问题主动与客户曝光，请客户监理执行。　　

        7、专业的材料库房：为更好的服务与广大客户，提供更优质的工程，公司设立专业材料库（1）所用材料均为国家名牌或省级名牌产品；拒绝小品牌进入公司材料库；（2）拒接使用材料贴牌产品，严格把控工程质量；（3）材料预算员严格进行材料核算，统一出库，很难产生偷材料的情况；（4）品质保证材料先行，城市人家不仅从大材料商有效控制。就连小材料也率先进行控制；(5) 80-90%材料直接从厂家引进，产品质量，售后得到良好保障，由公司统一负责，统一地点发放，品质得到保证；（6）公司对材料统一配送，节约了采购和选择材料的时间，项目经理专心一意的做好工程。　　

        8、率先引入采用“客服-监理”管理模式，树立行业标准；完全公正客观的全程监督工程质量，为装修质量保驾护航。严格按照国家相关标准和规范，运用专业的检测仪器设备进行逐个施工环节的细化验收，将施工工艺标准做到量化验收，每个施工节点完成之后必须“三方验收”（业主、工程部、监理）合格之后，方可进入下一施工项目。　　

        9、大集团，大品牌，实力好，影响力强！荣获“烟台家装行业质量奖”，“消费者放心的家装企业奖”，“最佳装修设计奖”等多项殊荣！100多家公司500多家分店遍布全国，规模化经营步履稳健！

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